Uma Innovation trademark by Leonardo Del Priore

Servizi strategici per un dentista moderno

Leonardo Del Priore CEO UMA INNOVATION

Come nasce l'esperienza UMA Innovation?

 

UMA Innovation nasce con un obiettivo preciso, parallelo a quello della tecnologia moderna: semplificare, ottimizzandolo, l'approccio sinergico tra l'uomo e le nuove tecnologie, innovando così la comunicazione sulla base di nuove tecniche.

Uma Innovation, attraverso la piattaforma Studio Pronto24, vuole raggiungere questo obiettivo nel settore dentale, fornendo una serie di servizi estesi dedicati allo studio dentistico.

 

Le soluzioni targate UMA Innovation sono rivolte al professionista che vuole migliorare l'efficienza del proprio studio e di conseguenza la qualità del proprio lavoro. Ci illustri nel dettaglio l'attività della sua Azienda.

 

Uma Innovation attraverso Studio Pronto24 vuole dare la possibilità, attraverso costi certi, di erogare nuovi servizi (telematici e non) guidati dallo studio dentistico per i propri pazienti, facendo in modo che l'odontoiatra abbia la possibilità di seguire i propri pazienti prima, durante e dopo il trattamento.

L'obiettivo della mia Azienda è far si che il dentista diventi il coach personale della salute dentale del proprio paziente.

E con Studio Pronto24 tale obiettivo è centrato!

 

 

Dental Box di Studio Pronto24 consente un'adeguata gestione del paziente. Ci vuole spiegare meglio in cosa consiste?

 

Dental Box è uno degli strumenti più in voga di questo periodo, perché è in grado di sfruttare le enormi potenzialità di canali ?giovani? quali facebook e twitter, ma anche di migliorare quelli tradizionali come il normale biglietto da visita, introducendo, ad esempio, il Qr-Code.

Dental Box consente ai pazienti di poter contattare lo studio dentistico attraverso nuove esperienze digitali guidate dallo studio.

Tale strumento può operare, inoltre, in un concetto multi-canale, fondamentale per la gestione dei pazienti: telefono, sms, e-mail, sito internet, blog, facebook, twitter, biglietto da visita, reception, etc...

Attraverso la multicanalità, ogni paziente, in base allo strumento a lui più congeniale, può effettuare tutta una serie di attività, a partire dalla gettonatissima prenotazione on-line.

Ulteriore punto forza di Dental Box, e in generale di tutti i nostri servizi, è quello di poter far lavorare il brand dello studio dentistico e non quello del portale dei servizi (che è solito vedere in tutti gli altri simil-cloni).

Il nostro approccio è definito Business per Business (B2B), lavorando solo per i dentisti e con i dentisti.

Aggiungo che con il servizio Agenda ci occupiamo della fase durante il trattamento e con il servizio di comunicazione anche del dopo trattamento. Il tutto coadiuvato anche dal servizio di segretariato e di sms offerto dalla società Skebby.

 

 

La piattaforma Studio Pronto 24 è stata al centro di una ricerca portata avanti dal Politecnico di Milano. Ciò ha ovviamente rappresentato un motivo di profonda soddisfazione per UMA Innovation. Ci dia qualche dato emerso dallo studio.

 

Sì, davvero una grande soddisfazione. E' bello sapere che i servizi di Studio Pronto24, oltre che offrire la possibilità di generare nuovi servizi al paziente a prezzi molto contenuti, abbattano con un'efficacia del 90% i costi dello studio. In questo modo, gli stessi possono essere ripartiti per altri scopi: aiutare l'execution ottimale dello studio dentistico, agendo su alcune delle variabili quali ?velocità di processo? e ?customer satisfaction?.

Stando ai numeri della ricerca, portata avanti dall'Osservatorio del Politecnico di Milano (Dipartimento di ingegneria gestionale), si evince che lo studio a regime abbia risparmiato quasi 9000? in un anno, a fronte di una spesa di 400? per gli sms e i 200? per il Dental Box.

Direi proprio non male: i numeri parlano da soli!

 

Il web è la frontiera più promettente per il marketing odontoiatrico. E per un'Azienda come la sua, orientata all'innovazione, rappresenta senza ombra di dubbio una risorsa imprescindibile!

 

Certo, ma è molto di più che una frontiera: è un cammino nel quale ogni giorno esploriamo ?esperienze nuove' da inglobare e, potenzialmente, da utilizzare. Pensi che soltanto fra un paio di anni il telefonino (Smart Phone) diventerà la nostra carta di credito.

Allo stesso tempo, però, non bisogna perdere di vista i canali consolidati e pratici come i centralini telefonici che, ad oggi, grazie alla nostra fonia con numerazione verde erogano appuntamenti per gli studi dentistici italiani.

 

Per saperne di più: www.studiopronto24.it e www.dentistasicuro.it

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